A gestão de operações é um conceito que liga a gestão de negócios e a tecnologia da informação, procurando otimizar os resultados de uma organização através do aperfeiçoamento dos processos, ou seja, é a interação entre várias atividades realizadas dentro de uma empresa por diversos departamentos.

O S2i implementa estratégias organizacionais sempre com o foco de proporcionar agilidade, simplicidade e flexibilidade às tarefas do negócio, otimizando os controlos processuais, eliminando a duplicação de trabalho e a minimização de falhas.

O S2i possibilitará a existência de um sistema integrado que irá gerir todas as tarefas diárias do seu negócio, como sejam a simples atribuição e controlo da execução dessas mesmas tarefas, a distribuição dos seus técnicos pelos seus locais de trabalho, a geolocalização em tempo real da sua frota ou entrada e dispensa de funcionários.