O CRM é um sistema que ajuda a entidade gestora a dispensar os processos obsoletos e o esforço manual na gestão da comunicação com os agricultores. O módulo de CRM é capaz de alcançar rapidamente um vasto número de agricultores com informações de boas práticas agrícolas, avisos meteorológicos, calendarização da cultura ou dicas sobre os insumos a aplicar.

É a forma mais eficaz de uma entidade reguladora alcançar um vasto número de produtores agrícolas, criando uma noção de proximidade destes com a entidade que os gere.

O CRM serve ainda como apoio ao agricultor, ao dar suporte e estar disponível para ajudar com qualquer dúvida que surja, o que garante uma comunicação eficaz em ambos os sentidos.